Одним із основних напрямків діяльності профспілки є захист прав та інтересів членів профспілки та первинних профспілкових організацій. З метою реалізації даного напрямку відділом юридичного забезпечення та питань охорони праці здійснюються такі заходи:

1. Нагляд за додержанням законодавства про працю.

В рамках здійснення громадського нагляду і контролю за діями роботодавців по дотриманню ними законодавства про працю начальником відділу проводяться  перевірки з цього приводу на підприємствах галузі. Результати цих перевірок розглядаються на засіданнях президії ради профспілки. Приймаються відповідні постанови, які направляються роботодавцям і до профспілкових організацій.

2. Надання юридичної допомоги членам профспілки та первинним профспілковим організаціям.

Правова допомога членам профспілки залишається одним із основних напрямків в роботі відділу юридичного забезпечення та питань охорони праці.

До Київської міської профспілки працівників житлово-комунального господарства та сфери послуг за консультаціями з юридичних питань особисто і в телефонному режимі постійно звертаються члени профспілки.

Найбільшу кількість звернень складають питання необґрунтованих звільнень, застосування дисциплінарних стягнень, порушення режиму робочого часу, часу відпочинку і нормування праці. За результатами розгляду таких звернень надаються усні чи письмові роз’яснення, у разі необхідності вживаються відповідні заходи з метою відновлення порушених прав.

До відділу юридичного забезпечення та питань охорони праці також звертаються голови профкомів з питань створення, реорганізації та ліквідації профспілки, обрання та переобрання керівних органів, порядку здійснення державної реєстрації.

Із вказаних питань надається вичерпна інформація, а також зразки всіх необхідних документів.

3. Захист членів профспілки.        

За необхідності члени профспілки можуть безкоштовно отримати таку правову допомогу:

- представництво у правоввдносинах з роботодавцем, органах державної влади та органах місцевого самоврядування, у разі порушення трудових прав чи інтересів;

- консультації, щодо застосування норм трудового законодавства.